Analista de CRM

Estamos em busca de profissionais para atuar em projetos estratégicos de CRM e Customer Insights, contribuindo para a análise de dados, identificação de oportunidades de negócio e construção de estratégias voltadas à evolução da experiência do cliente.

Se você possui perfil analítico, gosta de transformar dados em decisões e deseja atuar em um ambiente colaborativo e orientado por inovação, essa oportunidade pode ser para você.

Principais responsabilidades:

• Analisar dados e identificar oportunidades para campanhas e ações de relacionamento;
• Construir públicos estratégicos para iniciativas de CRM;
• Avaliar resultados e propor otimizações baseadas em indicadores de performance;
• Desenvolver consultas SQL e atuar em ambientes Databricks;
• Apoiar áreas de negócio na tomada de decisão por meio de análises e recomendações;
• Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares na construção de soluções orientadas por dados.

Requisitos:

• Ensino Superior completo;
• Experiência em CRM, Customer Insights ou Customer Analytics;
• Conhecimento em SQL;
• Vivência com análise de dados e geração de insights para o negócio;
• Facilidade para interpretar indicadores e apoiar decisões estratégicas.

Será considerado um diferencial:

• Databricks;
• Salesforce Marketing Cloud;
• Mercado Financeiro;
• Open Finance;
• Modelos de Propensão;
• Metodologias Ágeis.

Buscamos profissionais com:

• Perfil analítico e investigativo;
• Boa comunicação;
• Visão de negócio;
• Capacidade de resolver problemas;
• Proatividade e autonomia;
• Facilidade para atuar em equipes multidisciplinares.